Brindar un servicio memorable es lo más importante para Michael Kors. Nos comprometemos a facilitarte las compras, a ofrecerte la mayor selección de los mejores productos y a proporcionarte una visión de estilo y un acceso privilegiado que se adapte a tu estilo de vida las 24 horas, los 7 días de la semana.

• La mayor selección de productos Michael Kors
• Envío terrestre estándar de $9.00 (tarifa plana) en pedidos de $74.99 o menos, con entrega en la mayoría de los pedidos en un plazo de 2 a 7 días hábiles.
• Envío terrestre estándar GRATUITO en pedidos de $75.00 o más, con entrega en la mayoría de los pedidos en un plazo de 2 a 7 días hábiles.
• GRATUITO para miembros KORSVIP* en envío terrestre estándar con entrega en la mayoría de los pedidos en un plazo de 2 a 7 días hábiles.
• Devoluciones sencillas y gratuitas
• Devoluciones de pedidos en línea de precio completo en cualquier tienda Michael Kors de precio completo.
• Productos exclusivos solo disponibles en tiendas Michael Kors y MichaelKors.com por tiempo limitado
• Monogramas y personalización de productos seleccionados
• Consejos de estilo, informes de tendencias y catálogos de inspiración

MichaelKors.com acepta los siguientes métodos de pago para compras:

Tarjetas de crédito aceptadas:

• American Express
• Discover
• MasterCard
• Visa

Otras formas de pago:

• Tarjetas de regalo Michael Kors
• Tarjetas de regalo con tarjeta de crédito*
• PayPal**
• Apple Pay
• Afterpay

Algunos ejemplos de formas de pago que no aceptamos son las siguientes:

• Pagos contra entrega (COD)
• Plan de pago a plazos
• Afterpay

* Las tarjetas de regalo con tarjetas de crédito solo se pueden canjear por pedidos inferiores al importe total disponible en la tarjeta de regalo. Los pedidos no se pueden dividir entre dos formas de pago cuando se utiliza una tarjeta de regalo con tarjeta de crédito como una de las formas de pago.

** La mercadería elegible comprada en MichaelKors.com utilizando PayPal se puede devolver por correo a MichaelKors.com para obtener un reembolso solo en la cuenta PayPal de compra, o a un punto de venta de Michael Kors Lifestyle o Collection en EE.UU. solo para obtener un crédito para mercaderías; no se admiten cambios.

Puedes realizar el seguimiento del pedido en línea en cualquier momento a través de nuestra página Seguimiento de mi pedido. Deberás proporcionar tu dirección de correo electrónico y número de pedido. También puedes rastrear tu pedido haciendo clic en el enlace de seguimiento incluido en tu correo electrónico de confirmación de envío, o utilizando nuestro sistema automatizado al 1-866-709-5677 (para EE. UU.) o 1-855-898-5677 (para Canadá).

Ofrecemos tres cómodos métodos de envío para los pedidos en línea de MichaelKors.com: (1) Envío terrestre estándar, (2) Entrega en 2 días y (3) Entrega al día siguiente. Los plazos de entrega de las piezas de joyería que requieran grabado pueden retrasarse debido al tiempo de procesamiento adicional.

*Los plazos de entrega son aproximados. Los sábados, domingos y feriados no se consideran días hábiles.

** Los pedidos recibidos en nuestro centro logístico antes de las 12:00 p.m., hora estándar del este, deben enviarse ese mismo día; los pedidos recibidos después de las 12:00 p.m. hora estándar del este, deben enviarse al siguiente día hábil.

*** Disfruta de envío terrestre estándar gratuito en todas las compras de 75 $ o más en EE.UU. en MichaelKors.com, antes de que se apliquen los impuestos y los gastos de envoltorio de regalo. La oferta se aplica automáticamente al finalizar la compra en línea. Sin ajustes a compras anteriores. No se puede canjear ni cambiar por dinero en efectivo. La oferta, la duración y los plazos de entrega están sujetos a cambios sin previo aviso. Si eliges el envío en 2 días, se aplicarán cargos adicionales.

NOTA: Todas las entregas a Puerto Rico, Guam, APO/FPO y apartados postales (P.O. boxes) se envían únicamente a través de nuestro método de envío terrestre estándar. Para Hawái, Alaska, Guam y todos los apartados de correos (P.O. boxes) y APO/FPO, considera tiempo adicional para la entrega a estos destinos. Además, para algunos pedidos que tienen un valor alto en dólares por encima de un cierto umbral, podemos solicitar la firma para la entrega, lo que significa que es posible que no sean elegibles para el envío terrestre estándar.

Algunos artículos se pueden enviar por separado

Debido a la disponibilidad variable de artículos, es posible que se envíen varios artículos en un solo pedido por separado. Si has elegido un método de envío urgente, cada envío individual puede tener un cargo independiente, pero los gastos de envío totales para todos los envíos no deben exceder el cargo de envío de tarifa plana aplicable para todo el pedido. Cada envío tendrá su propio número de seguimiento y se puede rastrear en la página Estado del pedido con el mismo número de pedido.

Artículos especiales

Algunos perfumes y maquillajes se tratan como materiales peligrosos (HAZMAT, en inglés). El transporte en Canadá requiere el envío terrestre de materiales peligrosos debido a las restricciones y regulaciones de envío aéreo. El Departamento de Transporte de EE. UU. (USDOT, por sus siglas en inglés) requiere el envío terrestre de materiales peligrosos debido a las restricciones y regulaciones de envío aéreo. En consecuencia, estos artículos HAZMAT no se pueden enviar a Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam o direcciones APO/FPO.

Debido a las restricciones reglamentarias, no podemos enviar artículos hechos de pieles exóticas a California.

Debido a las restricciones regulatorias, actualmente no podemos enviar protector contra lluvias y manchas a Maine.

Las tarjetas de regalo electrónicas de Michael Kors se entregan solo por correo electrónico, generalmente el mismo día de la compra, y están listas para ser usadas dentro de las 24 horas. Los compradores son responsables de proporcionar una dirección de correo electrónico precisa y entregable.

Enviamos la mercadería comprada en MichaelKors.com a los 50 estados de EE.UU., Puerto Rico, Guam y a los apartados APO/FPO. Actualmente no realizamos envíos internacionales.

Actualmente, no enviamos pedidos a varias direcciones.

Afterpay es un servicio que permite comprar ahora y pagar después, sin intereses. Con Afterpay, tu compra se dividirá en 4 pagos, pagaderos cada 2 semanas. Afterpay está disponible en EE.UU. y Canadá, en línea (en MichaelKors.com y MichaelKors.ca) y en las tiendas Michael Kors participantes de EE.UU. únicamente.

• Para compras en línea: Para comprar en línea con Afterpay, añade artículos a tu carrito de compra y selecciona Afterpay como método de pago al pagar. Los clientes que compren por primera vez tendrán que crear una cuenta Afterpay (con decisión de aprobación instantánea) y los que compren nuevamente con este método solo tendrán que iniciar sesión para realizar la compra. Todos los artículos del carrito de compras deben ser aptos para pagar con Afterpay.
• Ciertas compras no son elegibles para Afterpay. Las exclusiones de Afterpay incluyen cualquier producto superior a $2,000 (en moneda local) o cualquier pedido completo que supere los $2,000 (en moneda local), tarjetas de regalo y artículos de pedido anticipado.
• Para compras en tienda: Para comprar en tiendas con Afterpay, solo tienes que descargar la aplicación móvil Afterpay y seguir las instrucciones de la aplicación. Afterpay solo está disponible en las tiendas Michael Kors participantes de EE.UU.

• Para compras realizadas en EE.UU.: Las compras con Afterpay siguen nuestra política de devoluciones estándar. Puedes devolver tu compra de Afterpay en la tienda o por correo de acuerdo con nuestra Política de cambios y devoluciones.
• Para compras realizadas en Canadá: Puedes devolver por correo tu compra de Afterpay realizada en línea de acuerdo con nuestra Política de cambios y devoluciones. Las compras en línea que utilicen Afterpay no se pueden devolver en la tienda física y deben seguir la opción de devoluciones por correo.

Algunos artículos se pueden comprar en línea y retirar en una tienda. Puedes comprobar la disponibilidad en tienda desde nuestras páginas de productos seleccionando la opción “Retirar en tienda”. Si has permitido que el sitio identifique tu ubicación, te mostraremos la disponibilidad de tu selección de productos en tiendas cercanas. Si no has permitido que el sitio identifique tu ubicación actual, puedes introducir una ciudad, un estado y un código postal para encontrar tiendas cercanas.

• Este servicio es gratuito.
• Normalmente, los artículos estarán listos para su retiro en un plazo aproximado de 3 horas desde la realización del pedido.
• Recibirás un correo electrónico avisándote cuando tu pedido esté listo para retirar.
• Los clientes que utilicen nuestro programa “Comprar en línea Retirar” en tienda deben realizar su pedido al menos 3 horas antes del cierre de una tienda para que el pedido esté disponible en el mismo día.
• Los pedidos realizados fuera de este plazo podrían no estar disponibles para retirar hasta el siguiente día hábil.
• Los pedidos se retendrán durante 3 días a partir de la compra, antes de ser cancelados.
• Es necesario presentar un carné de conducir válido o un documento de identidad expedido por el gobierno y mostrarlo en la tienda de retiro como validación antes de que se libere el pedido.
• Los pedidos pueden contener tanto artículos que se envían a una dirección como artículos que se retiren en tienda. Se permiten varias ubicaciones de retiro, pero solo se permite una ubicación de “envío a” por pedido.
• Se te cobrará al momento de retirar tu pedido en la tienda designada.
• Los artículos personalizados con monogramas o grabados no se podrán retirar en tienda.
• Todos los pedidos que cumplan nuestros requisitos de devolución se pueden devolver gratuitamente en cualquier tienda Michael Kors de precio completo de Estados Unidos, de acuerdo con la Política de devoluciones y cambios aplicable.

Una vez realizado un pedido en MichaelKors.com, no podrás realizar cambios. Realiza un nuevo pedido de la talla o el color correcto y devuelve el pedido con la talla o el color incorrecto.

Tienes dos opciones para devolver la mercadería comprada en línea: por correo o en tienda. Todas las devoluciones de pedidos en línea, ya sea por correo o en tienda, deben realizarse en un plazo de 30 días a partir del día en que se envió el pedido.

Si han pasado más de 30 días desde la fecha en que se envió tu artículo, intenta venderlo en Michael Kors Pre-Loved (prendas de segunda mano) para obtener crédito en la tienda. Solo tienes que configurar una cuenta de Michael Kors Pre-Loved con el correo electrónico asociado a tu cuenta de KORSVIP y, a continuación, elegir el artículo que quieres vender en tu historial de pedidos. Ten en cuenta que solo se pueden vender bolsos y otros artículos de cuero pequeños en Michael Kors Pre-Loved. Visita preloved.michaelkors.com para obtener más detalles.

Todos los cambios de pedidos en línea deben producirse en un plazo de 30 días a partir del día en que se envió el pedido.

Puedes cambiar los artículos comprados en MichaelKors.com en cualquier tienda Michael Kors de precio completo de Estados Unidos. Puedes cambiar los artículos comprados en MichaelKors.com/ca en cualquier tienda Michael Kors Lifestyle situada en Canadá. Deberás presentar el comprobante de embalaje al momento del cambio. Los cambios no se pueden facilitar por correo. Los cambios están sujetos al inventario disponible en la tienda que visites.

NOTA: La mercancía elegible comprada en MichaelKors.com utilizando PayPal se puede devolver en tienda mediante crédito para mercancía solamente, y no mediante cambios.

Las anteriores políticas de cambio y devolución en tienda también se aplican a los pedidos comprados en línea y retirados en una tienda.

Todos los trajes de baño, la ropa interior, la mercadería modificada o hecha a medida y los artículos en rebaja se consideran venta final.

No aceptamos devoluciones ni cambios de artículos grabados o personalizados en ningún momento. Todos los artículos personalizados, trajes de baño, ropa interior, joyas grabadas y artículos en liquidación se consideran venta final.

Tu pedido llegará con una etiqueta de envío prepagada, que podrás utilizar para devolver la mercadería sin costos adicionales. Envía tu paquete de devolución por correo a cualquier oficina del Servicio Postal de EE.UU., buzón, buzón residencial, o visita USPS.com para programar un retiro gratuito.

El crédito por tu artículo o artículos devueltos será reembolsado a tu cuenta en la misma forma de pago utilizada en el momento de la compra. El crédito debería aparecer en tu próximo resumen de cuenta. Recibirás un correo electrónico confirmando la finalización de la tramitación de la devolución.

Si utilizas tanto una tarjeta de regalo como una tarjeta de crédito para pagar un pedido, se deducirá primero el valor total de la tarjeta de regalo y luego se pagará el saldo restante con la tarjeta de crédito. Solo para devoluciones en línea, si devuelves un artículo que se pagó total o parcialmente con una tarjeta de regalo, el importe aportado al pago mediante tarjeta de regalo se te abonará mediante una nueva tarjeta de regalo electrónica.

Tardamos de 2 a 3 días hábiles en procesar tu devolución desde el momento en que la recibimos. El crédito por tu artículo o artículos devueltos será reembolsado a tu cuenta en la misma forma de pago utilizada en el momento de la compra. El crédito debería aparecer en tu próximo resumen de cuenta. Recibirás un correo electrónico confirmando la finalización de la tramitación de la devolución.

Los regalos se pueden devolver por correo o cambiar o devolver en tienda siempre que vayan acompañados del recibo de regalo o del comprobante de embalaje original. Para devolver por correo, envía un correo electrónico al Servicio de atención al cliente para obtener una etiqueta de envío prepagada a customerservice@michaelkors.com (para EE. UU.) o (para Canadá). En el caso de la mercadería devuelta solo con un recibo de regalo, recibirás el crédito de la mercadería que se emitirá en forma de una tarjeta de regalo electrónica de Michael Kors (si la devuelves por correo) o una tarjeta de regalo de Michael Kors (si la devuelves en la tienda). Los artículos de joyería grabados y personalizados se consideran venta final y no se pueden devolver ni cambiar.

La satisfacción del cliente es nuestro objetivo en MichaelKors.com. Envía un correo electrónico a nuestros representantes del Servicio de atención al cliente en: customerservice@michaelkors.com (para EE.UU.) o customerservice@michaelkors.ca (para Canadá).

El impuesto sobre las ventas se calcula en función de las leyes del estado al que se envía el pedido y depende de si hay una tienda Michael Kors (pero no una tienda mayorista) en ese estado específico. Normalmente, el impuesto sobre las ventas que se muestra durante el proceso de pago es estimado hasta que el pedido ha sido enviado. No cobramos impuestos sobre las ventas por la compra de tarjetas de regalo, pero los artículos pagados con tarjetas de regalo están sujetos a impuestos.

Nuestro sitio web participa en las promociones de vacaciones libres de impuestos.

Actualmente, MichaelKors.com no realiza envíos internacionales, pero puedes localizar tu tienda más cercana utilizando nuestro Localizador de tiendas o acceder a otros sitios web oficiales de Michael Kors utilizando el selector de país que aparece más arriba.

Debes ser titular de una cuenta registrada en MichaelKors.com para acceder a tu historial de pedidos. El historial de pedidos que aparece en tu cuenta en línea incluye tanto las compras realizadas en línea como en tienda, pero solo las realizadas después de crear una cuenta.

NOTA ESPECIAL PARA TITULARES DE CUENTAS MICHAELKORS.COM ANTERIORES AL 21 DE JUNIO DE 2023: Para todos los usuarios que crearon una cuenta en línea en michaelkors.com antes del 21 de junio de 2023, debido a los cambios operativos realizados en el sitio web, será necesario restablecer la contraseña de la cuenta que se utilizó para la "antigua" cuenta del sitio. Tu información de pago, historial de pedidos, libreta de direcciones, información de perfil y cualquier artículo favorito deberían seguir incluidos en tu cuenta. Para algunas cuentas creadas antes del 1.° de enero de 2018, es posible que tengas que crear una nueva cuenta en línea. Si tienes alguna pregunta, envíanos un correo electrónico a: customerservice@michaelkors.com

Hay guías de tallas disponibles para todo tipo de ropa y calzado. Puedes encontrarlos en las páginas de detalles de los productos, en el menú desplegable “Elegir talla”.

Si un artículo de joyería se puede personalizar, mostrará la opción “Grabarlo” en la página del producto. A partir de ahí, se te dirigirá a nuestro configurador, donde podrás personalizar tu mensaje y seleccionar el estilo de letra y el lugar del grabado. Según la superficie de tu artículo de joyería, podrás añadir hasta 20 caracteres, espacios incluidos.

¿Puedo cambiar el grabado que he añadido a un artículo?

Debido a la naturaleza delicada de los diseños de las joyas Michael Kors, no se recomienda cambiar el grabado de los artículos de joyería.

El grabado está disponible en tiendas Michael Kors seleccionadas. Para más información, comunícate con tu tienda o visita: https://locations.michaelkors.com

Sí, en agradecimiento a nuestras mujeres y hombres en servicio, ofrecemos un 10 % de descuento (solo en tiendas) a todo el personal militar estadounidense en actividad y veteranos que presenten una identificación militar válida (o documentación similar).

Para recibir el descuento:

1. Muestra tu identificación militar válida (o documentación similar).
2. Indica la dirección de correo electrónico asociada a tu

cuenta KORSVIP. ¿No eres miembro KORSVIP? Regístrate aquí.

*Los miembros en servicio activo o veteranos de las Fuerzas Armadas de EE.UU. reciben un 10 % de descuento en las compras que cumplan los requisitos, antes de impuestos (la “oferta”), de productos de precio completo o ya rebajados fabricados en EE.UU. y sus territorios en una tienda Michael Kors Outlet o Lifestyle (excluidas Collection y en línea). Debes ser miembro activo de KORSVIP para canjear la oferta en compras de productos de precio completo realizadas en una tienda Michael Kors Lifestyle (“oferta de precio completo”); proporciona la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta KORSVIP a un asociado para canjear la oferta de precio completo (la dirección de correo electrónico se utilizará únicamente para confirmar la elegibilidad de la oferta). La oferta (incluida la oferta de precio completo) no es válida para la compra de productos Michael Kors Access, relojes, gafas, joyas, fragancias, bolsas de polvo, productos Seasonal Essentials, protectores contra la lluvia y las manchas, productos Michael Kors Collection, tarjetas de regalo o productos cuya parte de los beneficios se dona a organizaciones benéficas. No se puede canjear ni cambiar por dinero en efectivo. No se puede combinar con otros cupones, promociones o descuentos. Es posible que se hayan efectuado rebajas provisionales. Sin ajustes a compras anteriores. Para canjear la oferta, debes presentar un documento de identidad válido expedido por las Fuerzas Armadas de EE.UU. (o documentación similar) y una prueba de identidad a un vendedor al momento de pagar. El descuento se aplicará al pagar en la tienda. La oferta podrá ser revocada o modificada en cualquier momento sin previo aviso. Consulta a un vendedor para obtener más información.

Crear una cuenta en MichaelKors.com puede maximizar tu experiencia de compra y hacer que tu uso del sitio sea más cómodo. Además, algunas funciones y beneficios de nuestro sitio web solo están disponibles si registras una cuenta. Algunos ejemplos de estos grandes beneficios son: la posibilidad de almacenar información de pago, facturación y envío para agilizar y facilitar el proceso de compra; la posibilidad de mantener una libreta de direcciones para facilitar el envío a diferentes direcciones; la posibilidad de crear y gestionar una Lista de deseos; y el seguimiento del historial de pedidos.

Si olvidaste la contraseña de tu cuenta en MichaelKors.com, haz clic en el enlace “¿Olvidaste la contraseña?” durante el proceso de inicio de sesión. Se te indicará que restablezcas la contraseña por correo electrónico. Si decides enviar tu dirección de correo electrónico, te enviaremos un mensaje con un enlace a nuestro sitio web que podrás seguir para crear una nueva contraseña. También puedes enviar un correo electrónico al Servicio de atención al cliente a customerservice@michaelkors.com para solicitar asistencia.

Recuperar la contraseña aquí.

KORSVIP es un programa de recompensas para clientes que ofrece servicios, regalos y experiencias de élite a nuestros clientes más fieles que compran en Estados Unidos. Cuanto más gastes y te comprometas con Michael Kors, mejor será tu categoría, beneficios y recompensas.

¡Registrarte es fácil! Puedes registrarte en el programa de recompensas KORSVIP en una de nuestras tiendas de precio completo de EE.UU. o en línea en www.michaelkors.com al proporcionar tu nombre, apellido y dirección de correo electrónico. El programa es gratuito, por lo que, una vez registrado, podrás comenzar a disfrutar de los beneficios VIP de inmediato.

Actualmente, no puedes registrarte en el programa de recompensas KORSVIP en una tienda outlet de Michael Kors ni en ninguna tienda por departamentos, tienda especializada o minorista de descuento.

Tus beneficios y recompensas como miembro KORSVIP dependen de tu categoría de miembro KORSVIP. Tus beneficios aumentarán a medida que alcances una categoría superior. Solo por registrarse, todos los miembros KORSVIP reciben envíos y devoluciones estándar gratuitos, estilismo y citas privadas y el uso de nuestra aplicación móvil KORSVIP. Para obtener una lista completa de beneficios y recompensas para todas las categorías de miembros KORSVIP, visita nuestra página Acerca de KORSVIP para obtener más información.

¿Cómo puedo determinar mi categoría KORSVIP?

Tu categoría KORSVIP se basa en la cantidad de puntos que ganas en un año calendario.

• STUDIO: De 0 a 2,999 puntos del programa
• BACKSTAGE: De 3,000 a 5,999 puntos del programa
• RUNWAY: De 6,000 a 14,999 puntos del programa
• RED CARPET: Más de 15,000 puntos del programa

Además de realizar compras elegibles, también puedes acumular puntos del programa al completar cualquiera de las diversas actividades elegibles, incluyendo, por ejemplo, las siguientes:

• Registrarse en el programa para ganar 100 puntos (limitado a 1 vez en la vida por cuenta KORSVIP).
• Agregar un artículo a tu Lista de deseos en www.michaelkors.com o en la aplicación KORSVIP para ganar 10 puntos del programa por artículo (limitado a un total de 10 artículos agregados a tu lista de deseos al año por cada cuenta KORSVIP).
• Enviar una valoración y una reseña a www.michaelkors.com o en la aplicación KORSVIP para ganar 50 puntos del programa por valoración y reseña (limitado a un total de 5 valoraciones y reseñas al año por cuenta KORSVIP).
• Descargar e iniciar sesión por primera vez en la aplicación KORSVIP para ganar 100 puntos del programa (limitado a 1 vez por cuenta KORSVIP de por vida).

* Consulta los Términos y condiciones del Programa KORSVIP para exclusiones e información adicional.

¿Mis puntos vencen?

Sí. Los puntos se acumulan durante todo un año calendario y vuelven a cero el 1.° de enero Por ejemplo, si te registras en 2018, los puntos que ganes vencerán y se reiniciarán el 1.° de enero de 2019 (y cada 1.° de enero posterior).

Aunque los puntos se anulan al final de un año calendario, puedes mantener tu categoría durante el resto del año calendario en el que se obtuvieron, ¡ADEMÁS de un año calendario completo después! Para mantener tu categoría en el futuro, debes acumular al menos el saldo mínimo de puntos necesario o, de lo contrario, pasarás a una categoría inferior al final del año siguiente.

EJEMPLO: En 2018, te registras y ganas 6,000 puntos, lo que te convierte en categoría Runway. El 1.° de enero de 2019, tus puntos volverán a cero. Aunque aún no tengas puntos para 2019, podrás disfrutar de los beneficios de la categoría Runway durante todo 2019. Si en 2019 solo consigues 4,000 puntos, descenderás a la categoría Backstage en 2020 hasta que acumules puntos adicionales para volver a la categoría Runway.

Recomendamos a los miembros KORSVIP que utilicen una única dirección de correo electrónico y una única cuenta para todas las transacciones, con el fin de garantizar la obtención de puntos para la categoría KORSVIP. En caso de que necesites combinar cuentas, envía un correo electrónico al Servicio de atención al cliente a: customerservice@michaelkors.com.

En este momento solo puedes ganar puntos por compras realizadas en una tienda Michael Kors de precio completo situada en EE.UU., o en línea en www.michaelkors.com, o a través de nuestra aplicación KORSVIP. Actualmente no puedes obtener puntos KORSVIP por ninguna compra realizada en una tienda outlet de Michael Kors, ni en ninguna tienda por departamentos, tienda especializada, tienda de descuento o cualquier otro mayorista.

¿Qué ocurre cuando hago una devolución?

Si realizas una devolución, los puntos obtenidos por esa compra se deducirán de tu cuenta KORSVIP.

Si tu cuenta KORSVIP incluye tu fecha de cumpleaños y has alcanzado la categoría Backstage o superior, puedes optar a una recompensa anual por tu cumpleaños. Aproximadamente dos semanas antes de tu cumpleaños recibirás un correo electrónico con una recompensa especial de cumpleaños. Las instrucciones de canje, así como los términos y condiciones aplicables, se facilitarán en el correo electrónico. Puedes canjear tu recompensa en cualquier tienda minorista Michael Kors de EE. UU. de precio completo, en línea en www.michaelkors.com, o mediante la aplicación KORSVIP.

¿Quieres asegurarte de que estás en la lista de cumpleaños? Agrega tus datos de cumpleaños a tu perfil de KORSVIP.

Los regalos anuales se entregarán únicamente a los miembros que hayan alcanzado o mantenido las categorías Backstage, Runway o Red Carpet. Los miembros Studio no reciben un regalo anual. Los miembros que puedan optar al regalo anual recibirán una notificación por correo electrónico, en línea y en la aplicación cuando su regalo esté listo para canjear, junto con las instrucciones para el canje. Los regalos anuales están sujetos a disponibilidad, hasta agotar existencias. Michael Kors se reserva el derecho a sustituir el regalo anual por otro artículo de igual o mayor valor, a su discreción. Los regalos anuales no se pueden devolver, cambiar, ni canjear por dinero en efectivo o crédito en la tienda.

Si eres miembro KORSVIP, puedes optar a una cita privada gratuita. Nuestros estilistas en las tiendas estarán encantados de ayudarte a concertarla. Solo tienes que llamar a la tienda Michael Kors de EE. UU. de precio completo más cercana de tu elección para concertar una cita.

Los puntos pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en tu cuenta KORSVIP.

Es posible que desees configurar una clave de acceso biométrico para autenticar tu cuenta KORSVIP de Michael Kors. Las claves de acceso biométrico son una forma de autenticación que permite utilizar los mecanismos de desbloqueo de tus dispositivos. La biometría del dispositivo (huella dactilar, reconocimiento facial, etc.) sirve como forma segura de validar tu identidad en lugar de una contraseña tradicional.

Aquí tienes tres formas de configurar tu clave de acceso biométrico:

Página de inicio de sesión

1. Ve a la página de inicio de sesión de la cuenta KORSVIP de Michael Kors.
2. Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en el ícono biométrico situado junto a la casilla de contraseña. (Si tienes un dispositivo de escritorio sin biometría, puedes hacer clic en el ícono de contraseña de un solo uso situado junto a la casilla de contraseña).
3. Sigue las instrucciones de tu dispositivo para confirmar tu biometría: huella dactilar, reconocimiento facial, etc. (Para el método de contraseña de un solo uso, continúa con el paso 4).
4. Comprueba la bandeja de entrada de tu correo electrónico para ver si hay un código de verificación que valide tu dirección de correo electrónico.
5. Introduce el código de verificación para confirmar tu dirección de correo electrónico.
6. A continuación, inicia sesión y podrás utilizar tus datos biométricos para iniciar sesión en el futuro.

Página de recuperación de cuenta

1. Puedes acceder a la página de recuperación de cuenta al hacer clic en el enlace “¿Olvidaste la contraseña?”.
2. Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en el ícono biométrico situado junto a la casilla de contraseña. (Si tienes un dispositivo de escritorio sin biometría, puedes hacer clic en el ícono de contraseña de un solo uso situado junto a la casilla de contraseña).
3. Sigue las instrucciones de tu dispositivo para confirmar tu biometría: huella dactilar, reconocimiento facial, etc. (Para el método de contraseña de un solo uso, continúa con el paso 4).
4. Comprueba la bandeja de entrada de tu correo electrónico para ver si hay un código de verificación que valide tu dirección de correo electrónico.
5. Introduce el código de verificación para confirmar tu dirección de correo electrónico.
6. A continuación, inicia sesión y podrás utilizar tus datos biométricos para iniciar sesión en el futuro.

Registrarse

1. Ve a la página de registro de la cuenta KORSVIP de Michael Kors y haz clic en “ÚNETE A KORSVIP”.
2. Introduce la información requerida y haz clic en el ícono biométrico situado junto a la casilla de contraseña. (Si tienes un dispositivo de escritorio sin biometría, puedes hacer clic en el ícono de contraseña de un solo uso situado junto a la casilla de contraseña).
3. Sigue las instrucciones de tu dispositivo para confirmar tu biometría: huella dactilar, reconocimiento facial, etc. (Para el método de contraseña de un solo uso, continúa con el paso 5).
4. Comprueba la bandeja de entrada de tu correo electrónico para ver si hay un código de verificación que valide tu dirección de correo electrónico.
5. Completa el formulario de inscripción y haz clic en “ÚNETE A KORSVIP”.

El sitio Michael Kors Pre-Loved es nuestro mercado de reventa en línea especializado. Los miembros KORSVIP pueden vender los artículos que ya no utilizan o que no desean y cualquiera puede comprar los estilos más codiciados de temporadas pasadas. Otro pilar de nuestro compromiso con la sostenibilidad, Michael Kors Pre-Loved mantiene nuestras piezas en circulación, alargando su ciclo de vida y ayudando a reducir los residuos.

Encontrarás auténticos clientes de Michael Kors que venden productos de segunda mano, como sus bolsos y pequeños artículos de cuero. Un cliente de Michael Kors te vende y envía estos artículos directamente. También puedes encontrar una selección de productos suministrados por nosotros; busca la etiqueta “MK Supply”. Para obtener más información o para comprar artículos en Michael Kors Pre-Loved, haz clic aquí.

Lamentablemente, no podemos enviar artículos comprados en el sitio Michael Kors Pre-Loved a direcciones situadas fuera de los [50 estados de Estados Unidos]. Las etiquetas de envío prepagadas que proporcionamos solo cubren los envíos nacionales. Para obtener más información o para comprar artículos en Michael Kors Pre-Loved, haz clic aquí.

Debes ser miembro KORSVIP para vender en Michael Kors Pre-Loved.

Los miembros KORSVIP pueden crear una cuenta Michael Kors Pre-Loved utilizando la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta KORSVIP en Preloved.MichaelKors.com para acceder a pedidos anteriores de MichaelKors.com. Una vez iniciada la sesión, selecciona el artículo que deseas vender del historial de compras de tu cuenta KORSVIP y sigue las instrucciones.

¿No eres miembro KORSVIP? Visita Kors VIP para registrarte y comenzar a disfrutar de todos los beneficios para miembros.

Proporciona información completa y precisa sobre el estado del artículo, incluidas fotos exactas y veraces de los artículos, ya que solo recibirás tu tarjeta de regalo una vez que el comprador confirme su estado. Michael Kors revisa todos los envíos al sitio para comprobar su integridad y exactitud, y se reserva el derecho a aprobar o denegar listados a su discreción por cualquier motivo. Ten en cuenta que algunos artículos de Michael Kors, incluidos los de nuestras colecciones actuales y principales, pueden no estar aprobados para su venta en Michael Kors Pre-Loved en este momento. Una vez aprobados tus productos, te animamos a que compartas tu anuncio. Sin embargo, hasta que no se apruebe tu anuncio, no podrás compartirlo en el sitio. Nuestro proceso de revisión y aprobación dura aproximadamente 2 días hábiles.

El sitio Michael Kors Pre-Loved es el mercado oficial para la compra y venta de artículos de segunda mano de Michael Kors. Nuestro objetivo es ofrecerte el mejor valor por tu artículo, darte la oportunidad de venderlo rápidamente y dar a cada artículo un nuevo comienzo con otro elegante cliente de Michael Kors, lo que alarga su vida útil y ayuda a reducir los residuos.

Aunque cualquiera puede comprar en el sitio Michael Kors Pre-Loved, solo los miembros KORSVIP pueden poner a la venta artículos en el sitio. Dado que todas las compras anteriores realizadas con tu cuenta KORSVIP están almacenadas, es muy sencillo poner un artículo en venta directamente desde tu historial de pedidos. ¿No eres miembro KORSVIP? Cualquiera puede convertirse en miembro KORSVIP. Regístrate aquí.

Es posible que un artículo no aparezca en tu historial de compras si no has acumulado puntos por él a través del programa KORSVIP, lo que podría haber ocurrido si realizaste la compra en línea como invitado (o si no compartiste tu dirección de correo electrónico con un asociado de la tienda) cuando lo compraste. Actualmente, Michael Kors no permite a los vendedores vender artículos que no figuren en el historial de compras de la cuenta KORSVIP. Te pedimos disculpas por las molestias y esperamos que disfrutes comprando en el sitio Michael Kors Pre-Loved.

Asegúrate de no perder nunca el rastro de una compra registrándote en KORSVIP aquí.

Puedes vender bolsos y artículos de cuero pequeños de Michael Kors adquiridos previamente en MichaelKors.com y en una tienda Michael Kors utilizando tu cuenta KORSVIP. Actualmente aceptamos artículos de segunda mano comprados en MichaelKors.com o en una tienda Michael Kors Lifestyle o Collection utilizando tu cuenta KORSVIP.

Una vez aprobado tu artículo, aparecerá en el sitio Michael Kors Pre-Loved para que cualquier cliente pueda comprarlo.

Nota: Es posible que algunos artículos de Michael Kors, incluidos los de nuestras colecciones actuales y principales, no puedan venderse en este momento. No dudes en contactarnos al correo electrónico: customerservice@michaelkors.com si tienes alguna pregunta sobre tu anuncio.

Los pedidos deben enviarse utilizando la etiqueta de envío prepagada enviada a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta KORSVIP. Cuando USPS notifica a nuestro sistema que el artículo ha sido entregado, el comprador dispone de 3 días para confirmar y valorar el artículo. Una vez que el comprador confirme que el artículo ha llegado en las condiciones que describiste en el anuncio, recibirás el 80 % del precio de venta en forma de una tarjeta de regalo electrónica de Michael Kors que podrás utilizar en MichaelKors.com o en la tienda (es decir, cuando vendas un artículo por $100, recibirás una tarjeta de regalo electrónica de Michael Kors por $80). Las tarjetas electrónicas de regalo se enviarán por correo electrónico a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta KORSVIP.

Si el comprador no responde en un plazo de 3 días desde la recepción del artículo, te tenemos cubierto. Recibirás automáticamente tu tarjeta de regalo electrónica una vez transcurrido el plazo de 3 días.

Lamentablemente, en este momento no podemos realizar envíos internacionales en Michael Kors Pre-Loved. Las etiquetas de envío prepagadas que proporcionamos solo cubren los envíos nacionales.

Para obtener más información sobre la venta o para comprar artículos en Michael Kors Pre-Loved, haz clic aquí.

Las joyas Michael Kors están fabricadas en plata esterlina 925 y enchapadas en rodio, oro amarillo de 14 quilates u oro rosa de 14 quilates.

Plata esterlina:

Las joyas Michael Kors de plata esterlina 925 llevan una marca determinada que indica su pureza: “925” significa que el metal es un 92.5 % de plata pura. La plata fina contiene un 99.9 % de plata pura, pero es relativamente blanda, por lo que las joyas de plata suelen alearse con cobre para aumentar su dureza y resistencia.

Rodio:

El rodio es un metal precioso de la familia del platino. El rodio se utiliza habitualmente para proporcionar una superficie resistente a los rayones y al deslustre en las joyas de plata esterlina.

Oro de 14 kilates:

El oro de 14 quilates se compone de una aleación de oro que contiene al menos un 58.3 % de oro puro en peso. El resto se compone de otros metales para generar resistencia. Estos otros metales suelen incluir cobre, plata y zinc.

La colección de joyería Michael Kors, elaborada por expertos en plata esterlina 925 enchapada en rodio, oro amarillo de 14 quilates u oro rosa de 14 quilates, es rica en detalles y estilo perdurable.

Joyas diseñadas para un atractivo atemporal, nuestros materiales de calidad patrimonial incluyen metales preciosos, piedras semipreciosas naturales y dobletes tallados a mano en cuarzo auténtico. Todas las piezas llevan el sello de calidad de la Oficina de Ensayos del Reino Unido, lo que garantiza la pureza de la preciosa plata esterlina con la que han sido creadas.

Ofreciendo la mezcla perfecta de glamur relajado para el día y la noche, nuestra colección de joyas ofrece piezas delicadas y femeninas que se pueden llevar por separado o juntas para un uso versátil y cotidiano.

CUIDADO DE JOYAS MICHAEL KORS

Las joyas de Michael Kors están finamente elaboradas en plata esterlina 925 con enchapados en rodio, oro amarillo de 14 quilates y oro rosa vermeil de 14 quilates. Algunas piezas incorporan piedras preciosas naturales y detalles de circonitas cúbicas. Cada pieza se ha diseñado y creado con gran cuidado y atención al detalle. Para prolongar la vida y la belleza de tus joyas, sigue estos consejos.

USO

El enchapado en rodio y vermeil puede ayudar a proteger contra el deslustre. Sin embargo, el desgaste regular y la exposición al polvo, la transpiración, los productos de limpieza domésticos, los cosméticos, la luz solar, el calor extremo y otros elementos naturales pueden opacar el brillo de las piedras y metales preciosos con el paso del tiempo. Utiliza perfume, laca para el pelo y otros cosméticos antes de ponerte las joyas. Quítate las joyas antes de lavarte las manos, ducharte, hacer ejercicio o dormir.

No uses tus joyas en agua salada o clorada. La mayoría de las piedras preciosas naturales han sido sometidas a un proceso de mejora o tratamiento (p.ej., calentamiento, oleosidad, difusión, encerado, etc.), que puede no ser permanente y requerir cuidados especiales. Consulta las instrucciones de cuidado a continuación. No expongas nunca las piedras preciosas al agua caliente ni a productos químicos. Evita usar joyas durante actividades rigurosas en las que pueda haber fricción excesiva y contacto con superficies duras, ya que esto puede causar rayones o daños permanentes. Examina con regularidad todos los cierres y engastes para asegurarte de que sean seguros y funcionen correctamente, a fin de evitar rayones, abolladuras o la pérdida de piedras o joyas enteras.

LIMPIEZA

Límpialas con el paño suave que se suministra con la joya para mantener su brillo. Por lo general, las joyas con piedras preciosas tratadas solo deben limpiarse suavemente, enjuagándolas con agua tibia y secándolas con un paño suave. No recomendamos el uso de limpiadores ultrasónicos debido a la delicada naturaleza de las piedras preciosas. Entre un uso y otro, recomendamos guardar las joyas en un lugar limpio y seco, como la bolsa en la que viene el producto.

GUARDADO

Guarda tus joyas en un lugar limpio y seco, lejos de la luz solar natural y del calor. La funda de cuidado Michael Kors que se incluye con la joya la protegerá de rayones y deslustres.

Las joyas de Michael Kors se fabrican con piedras semipreciosas naturales y delicadas. Las piedras son un producto natural, por lo que puede haber alguna variación de color, tono y opacidad, que es inherente a su propiedad. Michael Kors mantiene una estrecha colaboración con socios externos para limitar el margen de variación que pueda producirse, pero es posible que no se puedan evitar pequeñas diferencias. Debido a la variación natural de las piedras preciosas y semipreciosas, Michael Kors no puede garantizar que cada pieza de joyería sea idéntica a la imagen presentada en el sitio web o en las tiendas.