Términos y condiciones KORSVIP

ACTUALIZADO POR ÚLTIMA VEZ : 2 de mayo de 2024

Novedades interesantes A partir del 12 de septiembre de 2023, las compras realizadas en nuestras tiendas minoristas canadienses (incluidas nuestras tiendas Lifestyle y Outlet), así como en www.michaelkors.com, se incluyen ahora en la definición de "Compras elegibles" y, por lo tanto, dan derecho a puntos del programa y a otras recompensas interesantes que se describen más adelante.

NOTA: EL APARTADO 17 DE ESTAS CONDICIONES DE USO CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y UNA DISPOSICIÓN DE RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS. AFECTA EL MODO EN QUE SE RESUELVEN LOS LITIGIOS CON LA EMPRESA.

1. Membresía y requisitos

El programa KORSVIP (el “programa”) es un programa de recompensas ofrecido por Michael Kors (USA.), Inc. y sus entidades matrices, subsidiarias y afiliadas ("Michael Kors" o la "empresa") a sus clientes ubicados en Estados Unidos y Canadá. Puedes registrarte para ser miembro del programa ("Membresía o "Cuenta KORSVIP") en nuestro sitio web en www.michaelkors.com, en cualquiera de nuestras tiendas Lifestyle o Collection ubicadas en EE. UU. o Canadá, o a través de nuestra aplicación KORSVIP ("Aplicación KORSVIP") solo para clientes de EE. UU. La aplicación KORSVIP está disponible para descargar en iTunes de Apple o GooglePlay de Google. A efectos de los presentes términos y condiciones, la aplicación KORSVIP se considerará parte del término "programa", tal y como se utiliza este término en todo el documento, pero únicamente con respecto a los clientes de EE. UU. Para inscribirte al programa, debes facilitar tu nombre y apellido, así como una dirección de correo electrónico válida. Si ya tienes una cuenta en Michael Kors, debes registrarte en el programa utilizando la misma dirección de correo electrónico que utilizas para esa cuenta.

La membresía es limitada a personas físicas y a una cuenta KORSVIP por persona física. La participación en el programa es gratuita. Los empleados, directores, gerentes, agentes y representantes de Michael Kors y sus filiales pueden ser miembros, pero pueden quedar excluidos de determinados segmentos del programa. Para poder afiliarte, debes tener más de 16 años y ser residente legal de Estados Unidos o Canadá. Los menores que cumplen los requisitos deben obtener el consentimiento de sus padres o tutores legales antes de participar. El programa está destinado exclusivamente para uso personal, y queda prohibido su uso comercial.

AL INSCRIBIRSE EN EL PROGRAMA, ACEPTAS QUE COMPRENDES Y TE COMPROMETES A CUMPLIR LAS PRESENTES CONDICIONES ("CONDICIONES"), ASÍ COMO NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD, QUE SE INCLUYE Y FORMA PARTE DE LAS PRESENTES CONDICIONES. NO ES NECESARIO REALIZAR UNA COMPRA PARA SER MIEMBRO DEL PROGRAMA. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, NO PARTICIPES EN EL PROGRAMA KORSVIP. SI YA ERES MIEMBRO, CANCELA TU INSCRIPCIÓN EN EL PROGRAMA KORSVIP Y SIGUE LAS INSTRUCCIONES QUE SE INDICAN A CONTINUACIÓN.

Las filiales y licenciatarios de Michael Kors (p. ej., Michael Kors en China o en Medio Oriente) también pueden ofrecer programas de recompensas similares a sus clientes. La membresía del programa es independiente de cualquier otro programa de cualquier otra filial o licenciataria de Michael Kors, y no confiere ningún derecho ni beneficio sobre este.

Tienes el compromiso de proporcionar únicamente información veraz, precisa, actual y completa y aceptas toda la responsabilidad por cualquier información y actividades que se produzcan en tu cuenta KORSVIP. No tenemos obligación alguna de verificar la identidad real o la autoridad de ninguna persona que utilice tu cuenta KORSVIP. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, de suspender o cancelar tu cuenta KORSVIP o de restringir el acceso a la totalidad o parte del programa o la cuenta KORSVIP por cualquier motivo conforme a las presentes condiciones. Eres responsable de cualquier obligación fiscal relacionada con tu participación en el programa.

2. Puntos

En el marco del programa, ganas diez (10) puntos ("puntos del programa") por cada dólar estadounidense o canadiense ($1) gastado en una compra elegible. Una "compra elegible" es cualquier compra realizada en www.michaelkors.com (nuestro "sitio web") o en cualquier tienda minorista Michael Kors Lifestyle, Outlet o Collection situadas en Estados Unidos o Canadá, y excluye lo siguiente: (a) la compra de tarjetas de regalo o tarjetas de regalo electrónicas, (b) cualquier importe en concepto de impuestos, gastos de envío y manipulación, y otros cargos por servicios (como envoltorios de obsequios, grabado de monogramas, etc.); (c) las compras realizadas fuera de EE. UU. y Canadá; y las compras realizadas en cualquier gran almacén, tienda especializada, tienda minorista de viajes o tienda de descuento.

Al momento de la compra, debes iniciar sesión en tu cuenta KORSVIP y proporcionar la dirección de correo electrónico utilizada para crear la cuenta KORSVIP para que los puntos del programa de la compra elegible se apliquen a tu membresía. No se aplicarán puntos del programa de forma retroactiva a una cuenta si la sesión no estaba iniciada en tu cuenta KORSVIP en www.michaelkors.com al momento de la compra o si la dirección de correo electrónico asociada a tu membresía no se registró al momento de la compra en la tienda.

NOTA:Pueden transcurrir aproximadamente veinticuatro (24) horas desde la realización de una compra elegible hasta que los puntos del programa aparezcan en tu cuenta KORSVIP. Los puntos del programa no tienen valor en efectivo y no son canjeables por dinero, productos o servicios. En este momento, los puntos del programa solo se utilizan para determinar la categoría KORSVIP, que se explica más adelante. Si devuelves una parte de una compra elegible, los puntos del programa que hayas ganado por esas partes devueltas se deducirán de tu cuenta KORSVIP.

Además de realizar compras elegibles, también puedes acumular puntos del programa al completar cualquiera de las diversas actividades elegibles, incluyendo, por ejemplo, las siguientes:

• Registrarse en el programa para ganar 100 puntos (limitado a 1 vez en la vida por cuenta KORSVIP).
• Agregar un artículo a tu lista de deseos en www.michaelkors.com o en la aplicación KORSVIP (solo para EE. UU.) para ganar 10 puntos del programa por artículo (limitado a un total de 10 artículos agregados a tu lista de deseos al año por cada cuenta KORSVIP).
• Enviar una valoración y una reseña a www.michaelkors.com o escribir una desde la aplicación KORSVIP (solo para EE. UU.) para ganar 50 puntos del programa por valoración y reseña (limitado a un total de 5 valoraciones y reseñas al año por cuenta KORSVIP).
• Descargar e iniciar sesión por primera vez en la aplicación KORSVIP para ganar 100 puntos del programa (limitados a 1 vez en la vida por cuenta KORSVIP). *Solo para EE. UU.

3. Categorías y recompensas KORSVIP

La categoría KORSVIP (STUDIO, BACKSTAGE, RUNWAY o RED CARPET) guarda relación con la cantidad de puntos del programa que hayas acumulado en tu cuenta KORSVIP durante un año calendario. Las ventajas y recompensas ("recompensas") a las que puedas optar mediante el programa se determinan en función de la categoría KORSVIP de la que hayas sido miembro durante el año calendario anterior.

• STUDIO: 0 a 2,999 puntos del programa
• BACKSTAGE: 3,000 a 5,999 puntos del programa
• RUNWAY: 6,000 a 14,999 puntos del programa
• RED CARPET: más de 15,000 puntos del programa

Las recompensas específicas (ya sean productos o experiencias) están disponibles hasta agotar existencias, pueden estar sujetas a limitaciones y pueden ser sustituidas por Michael Kors, a su discreción. Los premios son intransferibles, no tienen valor en efectivo (a menos que lo exija la ley) y no se pueden cambiar, vender ni devolver. Michael Kors no se hace responsable de las recompensas perdidas, robadas o dañadas. Michael Kors y las marcas Michael Kors no son responsables de ningún impuesto en el que incurran los clientes o invitados en relación con la membresía y las recompensas. Las recompensas están sujetas a cambio, alteración, sustitución o finalización por parte de Michael Kors, a su entera discreción y en cualquier momento. Consulta términos y condiciones adicionales en las ofertas de recompensas específicas o en las comunicaciones relacionadas.

Para obtener una lista completa de beneficios y recompensas para todos los niveles de socio KORSVIP, visita nuestra página Acerca de KORSVIP para obtener más información.

4. Vencimiento de puntos y estado de cuenta

Todos los puntos del programa se acumulan durante todo un año calendario y luego vencen y vuelven a cero el 1.° de enero del año calendario siguiente. Por ejemplo, si te inscribes en el programa en cualquier momento del año calendario 2022, los puntos que obtengas durante 2022 vencerán y se reiniciarán el 1.° de enero de 2023.

Mientras que los puntos del programa vencen y se anulan al comienzo de un año calendario, conservas tu categoría KORSVIP durante el resto del año calendario en el que la obtuviste y un año calendario completo después. Para mantener tu categoría KORSVIP en adelante, deberás acumular al menos el saldo mínimo de puntos necesario, o de lo contrario pasarás a una categoría inferior KORSVIP al final del siguiente año calendario. Por ejemplo, si en 2022 te inscribes y obtienes 6,000 puntos del programa, obtendrás la categoría RUNWAY para el resto de 2022 y para todo 2023. Sin embargo, el 1.° de enero de 2023, tus puntos del programa de 2020 vencerán y se pondrán a cero, lo que significa que, aunque aún no tendrás puntos para 2023, podrás disfrutar de las ventajas de la categoría RUNWAY durante todo el año 2023. Si en 2023 solo acumulas 4,000 puntos, volverás a la categoría BACKSTAGE durante 2024 a menos que acumules puntos adicionales para volver a la categoría RUNWAY (o a una categoría más alta).

Los puntos del programa de tu cuenta KORSVIP también vencerán automáticamente si tu inscripción se revoca o, por el contrario, se cancela por los motivos que se detallan más adelante en la cláusula 10.

5. Recompensa de cumpleaños

Las recompensas de cumpleaños solo forman parte de las categorías BACKSTAGE, RUNWAY y RED CARPET. Actualmente, los miembros de la categoría STUDIO no reciben una recompensa de cumpleaños. Si forma partes de las categorías BACKSTAGE, RUNWAY o RED CARPET y tu cuenta KORSVIP incluye tu información de cumpleaños, podrás optar a una recompensa anual de cumpleaños. Aproximadamente dos semanas antes de tu cumpleaños recibirás un correo electrónico con información sobre tu recompensa especial de cumpleaños. Las instrucciones de canje, así como cualquier otra restricción aplicable, términos y condiciones, se proporcionarán en el correo electrónico. Puedes canjear tu recompensa anual de cumpleaños en cualquier tienda Michael Kors que no sea de ofertas de EE. UU. o Canadá o en línea en www.michaelkors.com o en nuestra aplicación KORSVIP (solo para EE. UU.).

6. Regalo anual de recompensa

Los regalos anuales son recompensas que forman parte de las categorías BACKSTAGE, RUNWAY y RED CARPET solo antes del 31 de diciembre. Los miembros con categoría STUDIO no reciben regalo anual. Los socios que puedan optar al regalo anual recibirán una notificación (por correo electrónico, en línea o a través de la aplicación KORSVIP (solo para EE. UU.)) cuando su regalo esté listo para ser canjeado, junto con las instrucciones para hacerlo. Los regalos anuales están sujetos a disponibilidad, hasta agotar existencias. Michael Kors se reserva el derecho a sustituir el regalo anual por otro artículo de igual o mayor valor, a su discreción. Los regalos anuales no se pueden devolver, cambiar, ni canjear por dinero en efectivo o crédito en la tienda.

7. Citas con estilistas

Todos los socios KORSVIP tienen la oportunidad de reservar citas privadas con estilistas. Las citas privadas con estilistas a través del programa están disponibles en cualquiera de nuestras tiendas independientes que no sean de oferta de EE. UU. y Canadá (tiendas Lifestyle o Collection), pero no están disponibles en las tiendas Outlet ni en ningún gran almacén, tienda especializada, tienda de viajes o tienda de descuento de Michael Kors. Puede concertar su cita llamando a un asociado de estilo de la tienda Michael Kors de precio completo de su elección. Las fechas y horas de las citas con estilistas están sujetas a disponibilidad y otras limitaciones.

8. Aplicación KORSVIP

La aplicación KORSVIP está disponible para descargar en Apple App Store o Google Play Store, actualmente solo para EE. UU. La aplicación KORSVIP es una ventaja del programa solo para miembros KORSVIP en EE. UU. Mientras que cualquiera puede descargarse la aplicación KORSVIP, solo los miembros KORSVIP en EE. UU. pueden iniciar sesión y utilizar la aplicación KORSVIP.

9. Comunicaciones y aviso de privacidad del programa

Recopilamos información sobre ti en relación con tu membresía y participación en el programa. Nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de tu información, así como tus derechos al respecto, se describen en nuestro aviso de privacidad, que está incorporado como parte de los presentes términos y condiciones.

Al inscribirte en la membresía del programa, aceptas recibir correos electrónicos y otras comunicaciones, que pueden incluir mensajes sobre tu membresía, así como sobre productos, servicios y otras ofertas relacionadas con el programa. También puedes dar tu consentimiento para recibir materiales de marketing y otras comunicaciones sobre Michael Kors en general.

NOTA IMPORTANTE: si haces clic en el enlace para darte de baja específicamente del programa en uno de los mensajes de correo electrónico que recibas como parte del programa, dejarás de recibir todas las comunicaciones futuras sobre este y cancelarás efectivamente tu membresía del programa. En este momento, no puedes darte de baja de los correos electrónicos relacionados con el programa sin cancelar tu membresía, ya que estas comunicaciones sobre el programa son una parte esencial de esta. Si accediste a recibir comunicaciones generales de marketing de Michael Kors (es decir, no específicas del programa) y deseas darte de baja de este tipo de comunicaciones en el futuro, deberás seguir las instrucciones establecidas en nuestro aviso de privacidad.

10. Cambios, finalización y/o eliminación del programa

Podemos rescindir, cambiar, suspender, restringir o interrumpir cualquier aspecto del programa o de tu membresía en cualquier momento si creemos que incumples las condiciones o la legislación aplicable, o por cualquier otro motivo a nuestra discreción. Las presentes condiciones serán rescindidas de forma proporcional a la interrupción o extinción de tus privilegios de membresía. No obstante, las condiciones seguirán siendo aplicables y vinculantes para ti y las personas a quienes representes, de forma conjunta y solidaria, en lo que respecta al uso previo y participación en el programa, y a todo lo relacionado, relativo o derivado de este programa o de tu membresía. La membresía es intransferible y las compras elegibles deben ser realizadas por el miembro que esté registrado en la cuenta KORSVIP. Si tu inscripción se revoca o se cancela de algún modo, los puntos de tu cuenta KORSVIP vencerán de forma automática. Michael Kors se reserva el derecho a realizar cambios en su sitio web, en el programa, en la aplicación KORSVIP y en las presentes condiciones en cualquier momento. Es tu responsabilidad comprobar o revisar las presentes condiciones de vez en cuando para mantenerte informado de cualquier cambio.

Al unirte al programa o continuar participando en él, aceptas quedar vinculado por tales condiciones modificadas. Cualquier cambio o modificación entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de las revisiones en www.michaelkors.com, y renuncias a todo derecho que puedas tener de recibir una notificación específica sobre este cambio o modificación. Si no estás de acuerdo con algún cambio en las condiciones, deberás cancelar tu inscripción al programa en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrada en vigor de las condiciones, siguiendo las instrucciones que figuran en el presente documento.

11. Exención de garantías

EL PROGRAMA Y TODOS LOS CONTENIDOS, FUNCIONES, DESCARGAS Y MATERIALES ASOCIADOS SE PROPORCIONAN "COMO SE INDICAN", "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA, REPRESENTACIÓN O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE INFORMACIÓN, DATOS, SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS, TIEMPO DE ACTIVIDAD O ACCESO ININTERRUMPIDO, CUALQUIER GARANTÍA RELATIVA A LA DISPONIBILIDAD, EXACTITUD, UTILIDAD, CORRECCIÓN, PRECISIÓN, EXHAUSTIVIDAD, INTEGRIDAD O CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA DE TÍTULO, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, Y MICHAEL KORS POR LA PRESENTE RENUNCIA A TODAS Y CADA UNA DE DICHAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. MICHAEL KORS NO GARANTIZA QUE EL PROGRAMA SEA OPORTUNO, SEGURO, ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, O QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN A TIEMPO O EN ABSOLUTO. MICHAEL KORS NO GARANTIZA QUE EL PROGRAMA, EN SU TOTALIDAD O EN PARTE, SATISFAGA LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS. NINGÚN CONSEJO, RESULTADO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, QUE HAYAS OBTENIDO SOBRE MICHAEL KORS, O A TRAVÉS DEL PROGRAMA, CREARÁ GARANTÍA ALGUNA QUE NO SE HAYA HECHO EXPRESAMENTE EN ESTE DOCUMENTO (O EN CUALQUIER POLÍTICA O DOCUMENTO EXPRESAMENTE INCORPORADO AL PRESENTE). MICHAEL KORS NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA Y NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO O VIRUS QUE PUEDA INFECTAR TU COMPUTADORA U OTRA PROPIEDAD DESDE LA CUENTA KORSVIP A CAUSA DEL ACCESO, USO O NAVEGACIÓN EN LOS SITIOS O DE DESCARGA O CARGA DE CUALQUIER MATERIAL, DATOS, TEXTO, IMÁGENES, VIDEO O AUDIO EN RELACIÓN CON EL PROGRAMA. SI NO ESTÁ SATISFECHO CON EL PROGRAMA, SU ÚNICO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZARLO. MICHAEL KORS NO RESPALDA, APOYA, SANCIONA, FOMENTA NI ESTÁ NECESARIAMENTE DE ACUERDO CON NINGUNA OPINIÓN, RECOMENDACIÓN, CONTENIDO, ENLACE, DATO O CONSEJO EXPRESADO O IMPLÍCITO EN EL CONTENIDO, Y DECLINA EXPRESAMENTE TODA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON CUALQUIER CONTENIDO, MATERIAL O INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL PROGRAMA CREADO O PROPORCIONADO POR LOS USUARIOS U OTROS TERCEROS. ALGUNAS JURISDICCIONES PUEDEN NO PERMITIR LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS O RESPONSABILIDADES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO SER APLICABLES A DETERMINADOS USUARIOS.

12. Limitación de responsabilidad

MICHAEL KORS, O CUALQUIERA DE SUS FILIALES O SUS DIRECTORES, GERENTES, EMPLEADOS, AGENTES O PROVEEDORES DE CONTENIDOS O SERVICIOS (EN SU CONJUNTO, LAS "ENTIDADES PROTEGIDAS") EN NINGÚN CASO, Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO DERIVADO O RELACIONADOS DIRECTA O INDIRECTAMENTE CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL PROGRAMA O EL CONTENIDO, SUS MATERIALES Y FUNCIONES O RELACIONADOS CON ESTE, EL SUMINISTRO DE INFORMACIÓN O CONTENIDO, LA PÉRDIDA DE NEGOCIO O LA PÉRDIDA DE VENTAS, BENEFICIOS O FONDO DE COMERCIO, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, ENTRE OTRAS, INCLUSO SI ESTA ENTIDAD PROTEGIDA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO LAS ENTIDADES PROTEGIDAS SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DISPUTA O RELACIONADA CON ESTA, ENTRE LOS USUARIOS DEL PROGRAMA O EN RELACIÓN CON CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO, INTERCAMBIADO O RECIBIDO EN NOMBRE DE CUALQUIER USUARIO U OTRA PERSONA A TRAVÉS DEL PROGRAMA. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE LAS ENTIDADES PROTEGIDAS HACIA TI POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN (YA SEA CONTRACTUAL O POR AGRAVIO, INCLUIDA, PERO NO LIMITADO A, NEGLIGENCIA U OTROS) QUE SURJAN DE ESTAS CONDICIONES DE USO O DE TU USO DE LOS SITIOS EXCEDERÁ, EN CONJUNTO, LA MAYOR DE LAS CANTIDADES, EN SU CASO, QUE HAYAS PAGADO A MICHAEL KORS POR EL USO DEL PROGRAMA, O (B) CIEN DÓLARES ($100). TODOS LOS USUARIOS DEL PROGRAMA ENTIENDEN Y ACEPTAN QUE (I) LOS ACUERDOS MUTUOS REALIZADOS EN ESTE APARTADO REFLEJAN UNA ASIGNACIÓN RAZONABLE DEL RIESGO, Y (II) LAS PARTES NO HABRÍAN SUSCRITO ESTAS CONDICIONES DE USO SIN ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD. ALGUNAS JURISDICCIONES PUEDEN NO PERMITIR LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS O RESPONSABILIDADES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO SER APLICABLES A DETERMINADOS USUARIOS.

13. Materiales enviados

A menos que lo solicites expresamente, no requerimos ni deseamos que nos envíes ninguna información confidencial, secreta o sujeta a derechos de propiedad ni ningún otro material. Cualquier información, propuesta, solicitud, trabajo creativo, fotografía, documento, idea, sugerencia, dibujo, comentario, reseña, valoración, opinión u otro material enviado o transmitido a través del programa o en relación con este de manera alguna, incluida, entre otras, la sección "contacto" (en su conjunto, "material enviado") se considerará no confidencial, secreto o sujeto a derechos de propiedad y podrá ser utilizado por nosotros de cualquier forma compatible con estas condiciones.

Presentar, cargar, publicar o enviar "materiales enviados" a través del programa, implica lo siguiente: (i) declaras y garantizas que (A) tus materiales enviados son originales propios y que ninguna otra parte tiene derechos sobre estos, o (B) que dispones de las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para utilizar tales materiales enviados y enviarlos a los sitios para nuestro uso, de conformidad con estas condiciones y con los fines que puedan describirse en relación con el programa, y que se ha renunciado a cualquier "derecho moral" sobre los materiales enviados; y (ii) nos concedes a nosotros (y a nuestras filiales) un derecho y una licencia libres de regalías, sin restricciones, mundiales, perpetuos, irrevocables, no exclusivos y totalmente transferibles, asignables y sublicenciables para utilizar, copiar, reproducir, modificar, almacenar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir, ejecutar, mostrar, fabricar, explotar, vender, exportar o incorporar estos materiales enviados (en su totalidad o en parte) en otros trabajos (incluidos entre otros, cualquier material del programa), productos o servicios, en cualquier forma, medio o tecnología conocida actualmente o desarrollada posteriormente y para cualquier fin. No somos responsables de conservar y podríamos borrar o destruir, cualquier material enviado que proporciones. Declaras y garantizas que tus materiales enviados cumplen estas condiciones y te comprometes a conservar toda la documentación justificativa necesaria y a poner estos registros a nuestra disposición cuando lo solicitemos.

14. Derechos de propiedad

El programa está gestionado por Michael Kors y sus proveedores que actúan en nombre de Michael Kors. Todos los diseños del programa, textos, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, contenidos, materiales y la selección y disposición de estos, así como todos los derechos de propiedad intelectual y de propiedad de estos son propiedad única y exclusiva de Michael Kors y de sus licenciantes y proveedores. La compilación (es decir, la recopilación, arreglo y montaje) de todo el contenido del programa es propiedad exclusiva de Michael Kors y está protegida por las leyes estadounidenses, canadienses e internacionales sobre derechos de autor. Todo el software utilizado en relación con el programa es propiedad de Michael Kors o de sus proveedores que contribuyen al funcionamiento del programa, y está protegido por la legislación estadounidense, canadiense e internacional en materia de derechos de autor. A menos que se indique lo contrario en una parte concreta de los materiales del programa, se concede permiso para copiar de forma electrónica e imprimir en papel partes de los materiales del programa con el único fin de acceder a este y a los servicios que en él se prestan para uso personal. Queda estrictamente prohibido cualquier otro uso de los materiales del programa (incluida la reproducción, modificación, distribución, reedición, transmisión, exhibición o representación) sin el permiso previo por escrito de Michael Kors.

15. Marcas registradas

Las marcas comerciales, logotipos, marcas de servicio y nombres comerciales mostrados en relación con el programa, incluidos, entre otras, KORSVIP, STUDIO, BACKSTAGE, RUNWAY, RED CARPET, MICHAEL KORS, MICHAEL MICHAEL KORS, MK MICHAEL KORS, etc. son marcas registradas y no registradas de la marca Michael Kors y de otras personas (en su conjunto, las "marcas") y no pueden ser utilizadas ni copiadas (total o parcialmente) a menos que lo autorice expresamente el propietario de la marca correspondiente. Nada de lo contenido en el programa se debe interpretar como una concesión, expresa, implícita, por impedimento legal o de otro tipo, de cualquier licencia o derecho a utilizar cualquier marca comercial que aparezca en el programa o como parte de cualquier contenido del programa, sin nuestro permiso por escrito o el del titular de los derechos de terceros aplicables.

16. Resolución de litigios

Si surgiera un litigio entre tú y Michael Kors en relación con el programa, deberás ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a customerservice@michaelkors.com (para EE. UU.) o customerservice@michaelkors.ca (para Canadá).

Si el litigio no se puede resolver mediante nuestro equipo de atención al cliente, estas condiciones describen cómo procederemos para resolver la disputa.

17. Acuerdo de arbitraje de litigios

LEE ATENTAMENTE ESTE APARTADO. ESTE APARTADO LIMITA DETERMINADOS DERECHOS, INCLUIDO EL DERECHO A INICIAR UNA ACCIÓN JUDICIAL, EL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO, EL DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER TIPO DE DEMANDA, RECLAMO O ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA, EL DERECHO A PARTICIPAR EN LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS, SALVO LO DISPUESTO EN LAS NORMAS DE LA ASOCIACIÓN ESTADOUNIDENSE DE ARBITRAJE (AAA, por sus siglas en inglés), Y EL DERECHO A DETERMINADOS RECURSOS Y FORMAS DE REPARACIÓN. OTROS DERECHOS QUE TENDRÍAS O TENDRÍA LA EMPRESA EN TRIBUNALES, COMO EL RECURSO DE APELACIÓN, TAMPOCO SE PUEDEN EJERCER EN EL ARBITRAJE.

1. Acuerdo de arbitraje

EXCEPTO EN EL CASO DE LITIGIOS QUE PUEDAN SOMETERSE A UN TRIBUNAL DE ESCASA CUANTÍA, LA EMPRESA Y TÚ ACUERDAN QUE CUALQUIER LITIGIO (TAL Y COMO SE DEFINE A CONTINUACIÓN) SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL DEFINITIVO Y VINCULANTE, SALVO QUE SE DISPONGA LO CONTRARIO EN EL PRESENTE DOCUMENTO.

A los efectos de esta cláusula, "litigio" incluirá, entre otras, cualquier reclamo o controversia que surja o esté relacionada de alguna manera con estos Términos y condiciones, el uso del sitio, productos o servicios ofrecidos, vendidos o distribuidos por la empresa, ventas, devoluciones, reembolsos, cancelaciones, defectos, políticas, privacidad, publicidad, y/o cualquier comunicación con la empresa o tu relación con esta, ya sea basada en un contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, incluso si el litigio surge después de haber finalizado tu relación con la empresa, o si el litigio surgió antes de que aceptaras estos Términos y condiciones o de un acuerdo previo con la empresa.

Sin embargo, los litigios no incluyen desacuerdos o reclamos relativos a patentes, derechos de autor, marcas registradas y secretos comerciales, ni reclamos por piratería o uso no autorizado de propiedad intelectual, ni reclamos por lesiones corporales personales, que no estarán sujetas a arbitraje ni al proceso de notificación e informal descrito a continuación.

El árbitro decidirá todas las cuestiones excepto: (a) las que se reservan específicamente a un tribunal en el presente documento; (b) las cuestiones relativas al alcance, validez y aplicabilidad del convenio de arbitraje o de cualquiera de las disposiciones de esta cláusula; (c) las cuestiones derivadas o relativas al arbitraje de cualquier litigio; y (d) si el administrador del arbitraje no puede o no quiere administrar el arbitraje de conformidad con el presente convenio de arbitraje, un tribunal de jurisdicción competente deberá decidir sobre todas las cuestiones. Estas condiciones y este acuerdo de arbitraje no impiden poner tu litigio en conocimiento de cualquier agencia gubernamental federal, estatal o local.

La empresa y tú acuerdan que estas condiciones evidencian una transacción en el comercio interestatal y que este acuerdo de arbitraje se interpretará y aplicará de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje y la ley federal de arbitraje de EE. UU. y no con la ley estatal de arbitraje.

2. Notificación obligatoria de litigios y procedimiento informal de resolución de litigios

Antes de iniciar un arbitraje, tanto la empresa como tú se comprometen a enviar a la otra parte una notificación detallada por escrito ("notificación de litigio"). La notificación sobre el litigio debe incluir (i) el nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de cuenta (si procede) de la persona o entidad que realiza la notificación; (ii) información suficiente para permitirte a ti o a la empresa identificar cualquier transacción en cuestión (incluidos recibos o confirmaciones de pedidos); (iii) una declaración detallada de los reclamos legales presentados y la base fáctica de tales reclamos; y (iv) una descripción detallada de la solución solicitada y un cálculo preciso y de buena fe del importe en disputa.

La notificación de litigio debe estar firmada personalmente por la parte que inicia el litigio (y por su abogado, si está representado). Tu notificación de litigio a la empresa se debe enviar por correo a Michael Kors (USA), Inc., 11 West 42nd Street, New York, NY 10036, Atención: Departamento Jurídico. La notificación sobre el litigio de la empresa debe enviarse por correo postal o electrónico a la información de contacto más reciente que hayas facilitado a la empresa.

Durante un periodo de 60 días a partir de la fecha de recepción de una notificación de litigio completa de la otra parte, la empresa y tú acuerdan realizar intentos para resolver el litigio antes de iniciar un arbitraje. Si así lo solicita la parte que recibe la notificación de litigio, la otra parte debe comparecer personalmente y participar en una conferencia telefónica de resolución del litigio (si una parte está representada por un abogado, este también puede participar) para discutir el litigio.

El cumplimiento y la finalización de este proceso informal de resolución de litigios es una condición previa a la presentación de cualquier procedimiento formal de resolución de conflictos, incluida una demanda de arbitraje. Los plazos de prescripción y de pago de gastos quedarán suspendidos mientras las partes participen en este proceso informal de resolución de litigios.

Si se cuestiona la suficiencia de una notificación de litigio o el cumplimiento de este proceso informal obligatorio de resolución de litigios, podrá decidirlo un tribunal de jurisdicción competente a elección de cualquiera de las partes, y cualquier procedimiento formal de resolución de litigios se suspenderá hasta que se resuelva la cuestión. Un tribunal competente estará facultado para hacer cumplir esta condición suspensiva del arbitraje, lo que incluye la facultad de prohibir la presentación o trámite de una demanda de arbitraje o el cálculo o pago de los costos de arbitraje. Cualquiera de las partes también puede optar por plantear el incumplimiento de este proceso informal de resolución de conflictos y solicitar una reparación mediante arbitraje.

3. Procedimientos de arbitraje

El arbitraje será administrado por la AAA y juzgado por un árbitro único y neutral. Salvo modificación de las presentes condiciones, la AAA administrará el arbitraje de conformidad con sus normas aplicables a la naturaleza del litigio, incluidas las Normas de Arbitraje de Consumo de la AAA y/o las Normas Complementarias de Arbitraje Masivo de la AAA, según proceda ("Normas de la AAA"). El Reglamento de la AAA, información sobre gastos, formularios e instrucciones para iniciar un arbitraje están disponibles en https://www.adr.org/. La empresa y tú acuerdan que es un incumplimiento sustancial de estas condiciones intentar iniciar el arbitraje con cualquier administrador que no sea la AAA (o un administrador alternativo acordado por las partes).

La demanda de arbitraje debe estar firmada personalmente por la parte que inicia el arbitraje (y su abogado, si está representado). Al firmar la solicitud de arbitraje, una parte (y su abogado, si está representada) certifica que ha cumplido con (a) el proceso obligatorio descrito en la cláusula 17.B anterior, y (b) todos los requisitos de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b), incluido que los reclamos y la reparación solicitados no son frívolos ni se han presentado con un propósito indebido. El árbitro está autorizado a conceder cualquier reparación o imponer cualquier sanción disponible en virtud de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 o la legislación federal o estatal aplicable contra todas las partes representadas y los abogados, como haría un tribunal. Si vas a iniciar un arbitraje, deberás notificar la solicitud de arbitraje a la empresa por correo postal a Michael Kors (USA), Inc. 11 West 42nd Street, New York, NY 10036, Atención: departamento Legal. Si la empresa inicia el arbitraje, enviará la demanda de arbitraje por correo postal o electrónico a la información de contacto más reciente que hayas proporcionado a la empresa.

Puedes elegir que el arbitraje se lleve a cabo mediante una audiencia telefónica, por video o en persona, o únicamente mediante presentaciones escritas, salvo que el demandado en cualquier arbitraje en el que el demandante solicite $10,000 o más o una medida cautelar tendrá derecho a elegir una audiencia en persona, por video o telefónica. Ambas partes se reservan el derecho a solicitar una audiencia en cualquier asunto al árbitro. Tú y un representante de la empresa comparecerán personalmente en cualquier audiencia (con abogado, si está representado). Cualquier audiencia en persona se celebrará en el condado o la parroquia en la que residas o en otro lugar mutuamente conveniente.

Un árbitro puede conceder sobre una base individual cualquier reparación que estaría disponible en un tribunal, incluyendo medidas cautelares o declaratorias únicamente a favor de la parte individual que solicita la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la demanda individual de esa parte.

A menos que tanto tú como la empresa acuerden lo contrario, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, tú y la empresa acuerdan que cada uno puede presentar reclamos contra el otro únicamente a título individual y no como demandante o miembro de una demanda colectiva en cualquier procedimiento colectivo, consolidado, de abogado general privado o representativo. Además, a menos que tanto tú como la empresa acuerden lo contrario, un árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento conjunto, colectivo, consolidado, de abogado general privado o representativo. Si se determina que esta prohibición no es aplicable a tu litigio, la totalidad del acuerdo de arbitraje será nulo y sin efecto, y ni la empresa ni tú tendrán derecho a arbitrar el litigio y en su lugar se procederá en un tribunal de jurisdicción competente en consonancia con el resto de estos Términos y condiciones.

4. Costos de arbitraje

El pago de los costos de arbitraje se regirá por el reglamento y el baremo de tasas aplicables de la AAA. La empresa y tú acuerdan que las partes tienen un interés compartido en reducir los costos y aumentar la eficiencia asociada al arbitraje, y acuerdan trabajar juntos de buena fe para garantizar que el arbitraje siga siendo económico y rentable para todas las partes.

5. Procedimientos adicionales para el arbitraje masivo

Si 25 o más personas presentan notificaciones de litigio o intentan iniciar arbitrajes con la empresa planteando reclamos similares, y los abogados de las personas que presentan los reclamos son los mismos o están coordinados para estas personas ("presentación masiva"), tú y la empresa acuerdan que si los reclamos no se resuelven y proceden a arbitraje, se aplicarán estos procedimientos adicionales y la resolución del litigio podría retrasarse y, en última instancia, proceder judicialmente si no se resuelve mediante el proceso establecido a continuación. El Reglamento Complementario de Arbitraje Masivo de la AAA se aplicará en la medida en que no sea incompatible con el presente apartado.

Las partes acuerdan que a lo largo de este proceso, sus abogados se reunirán y deliberarán en un esfuerzo por resolver informalmente los litigios, agilizar los procedimientos, abordar el intercambio informal de información, modificar el número de litigios a adjudicar y promover la eficiencia, la conservación de recursos y la resolución de reclamos.

Si tu reclamo forma parte de una presentación masiva, todos los plazos de prescripción aplicables (incluidas las leyes de prescripción) se suspenderán para tu litigio desde el momento en que la presentación masiva se presente por primera vez a la AAA hasta que tu litigio se someta a arbitraje o se acuerde, retire, resuelva de otro modo u opte por no someterse a arbitraje de conformidad con esta cláusula.

El abogado de los particulares y el abogado de la empresa seleccionarán cada uno 10 casos (por parte) para proceder como casos en procedimientos de arbitraje individuales como parte de un proceso inicial por etapas. Como alternativa, los abogados de cada parte pueden elegir que sus 10 casos se seleccionen al azar. La cantidad de litigios que se seleccionen para proceder como parte de este proceso inicial por etapas puede incrementarse por acuerdo de los abogados de las partes. Las partes se reunirán y consultarán de buena fe para acordar un lugar o modo mutuamente conveniente para que tenga lugar el arbitraje de los litigios seleccionados para este proceso inicial por etapas. No se podrá presentar ningún otro caso a arbitraje ni se considerará que se ha presentado a arbitraje, ni se impondrán ni cobrarán gastos de arbitraje en relación con estos reclamos por parte de la AAA hasta que sean seleccionados para someterse a un procedimiento de arbitraje individual como parte de un proceso escalonado.

Además de cualquier mediación requerida por la AAA, si las partes no pueden resolver los casos restantes tras la conclusión de la primera fase del procedimiento de arbitraje, participarán en una sesión de mediación ante un mediador seleccionado en conjunto por los abogados de las partes en un esfuerzo por resolver los litigios restantes. La empresa pagará los costos de mediación. Si las partes no consiguen resolver los litigios restantes en la mediación, el abogado de los particulares y el abogado de la empresa seleccionarán cada uno 20 casos (por cada parte) para proceder a un procedimiento de arbitraje individual como parte de un segundo proceso por etapas. Si las partes no consiguen resolver los casos restantes tras la conclusión de la segunda fase del procedimiento de arbitraje, participarán en una segunda sesión de mediación ante un mediador seleccionado conjuntamente por los abogados de las partes, en un esfuerzo por resolver los litigios restantes. Una vez concluida la segunda sesión de mediación, los litigios que formen parte de la presentación masiva y que no hayan sido resueltos o retirados se excluirán del arbitraje y podrán ser sometidos a un tribunal de jurisdicción competente de conformidad con el resto de las condiciones. No obstante lo anterior, los abogados de las partes pueden proceder de mutuo acuerdo a la adjudicación de algunos o todos los litigios restantes en arbitraje y una segunda sesión de mediación.

Un tribunal estará facultado para hacer cumplir estos procedimientos de arbitraje por presentación masiva y, en caso necesario, prohibir la presentación o tramitación de arbitrajes y la tasación o cobro de gastos de arbitraje.

Los procedimientos adicionales para el arbitraje por presentación masiva establecidos en el presente documento y cada uno de sus requisitos son partes esenciales del Acuerdo de arbitraje. Si, después de agotar todos los recursos, un tribunal de jurisdicción competente decide que esta cláusula se aplica a tu litigio y no es ejecutable, tu litigio no procederá en arbitraje y solo procederá en un tribunal de jurisdicción competente en consonancia con el resto de los Términos y condiciones.

6. Renuncia a demandas colectivas

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TÚ Y LA EMPRESA RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO A PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA EN UN ARBITRAJE O EN UN LITIGIO ANTE UN TRIBUNAL. NO OBSTANTE LO ANTERIOR, LAS PARTES CONSERVAN EL DERECHO A PARTICIPAR EN UN ACUERDO COLECTIVO.

7. Renuncia al juicio por jurado

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TÚ Y LA EMPRESA RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO.

18. Elección de la ley aplicable. Elección del tribunal. Cuestiones jurisdiccionales

En cualquier circunstancia en la que el Acuerdo para arbitrar litigios establecido en la cláusula 16 de las presentes condiciones permita a las partes litigar ante un tribunal, estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos y del estado de Nueva York, excepto sus normas de conflicto de leyes. Además, consientes y aceptas expresamente someterte a la jurisdicción y competencia exclusiva de un tribunal competente situado en el condado de Nueva York, Nueva York. No obstante lo anterior, la prestación del programa a los consumidores de Quebec se regirá por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes de Canadá aplicables en esta provincia, independientemente de sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier causa de acción que surja en virtud del programa se iniciará y se verá en el tribunal apropiado de la provincia de Quebec, y aceptas someterte a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales ubicados dentro del distrito de Montreal, en la provincia de Quebec para estos asuntos. El programa está destinado a usuarios que viven en Estados Unidos y Canadá. Por lo general, controlamos y gestionamos el programa desde nuestras oficinas en Estados Unidos. No declaramos que el programa o cualquier material presentado en relación con el programa sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares. Las personas que accedan o utilicen cualquier parte del programa desde otros lugares son responsables del cumplimiento de las leyes locales aplicables. El uso de software para el programa está sujeto además a los controles de exportación de Estados Unidos y de otros países. Ningún software del programa puede ser descargado o exportado o reexportado (i) a (o a un nacional o residente de) Irán, Corea del Norte, Sudán, Siria o cualquier otro país al que Estados Unidos haya embargado bienes; o (ii) a cualquiera que figure en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de EE. UU., o en la Lista de Órdenes Denegadas del Departamento de Comercio de EE. UU.; o (iii) de cualquier otra forma que infrinja la legislación estadounidense. Al descargar o utilizar cualquiera de estos programas, declaras y garantizas que no te encuentras en ninguno de estos países ni en ninguna de estas listas, que no estás bajo el control de estos países ni eres nacionalizado o residente en ellos. Las partes han solicitado y exigido expresamente que estas condiciones del programa y todos los demás documentos relacionados se redacten en idioma inglés. Les parties conviennent et exigent expressément que ces modalités et tous les documents qui s’y rapportent soient rédigés en anglais.

19. Divisibilidad, supervivencia

Las disposiciones del presente programa deben interpretarse de forma que sean válidas, legales y ejecutables. Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento (p. ej., en los apartados 17.C y 17.E), en caso de que alguna disposición se considere parcial o totalmente inválida, ilegal o inaplicable, esta disposición se modificará o restringirá en la medida y de la forma necesarias para que sea válida, legal y aplicable. Queda expresamente entendido y acordado entre las partes que tal modificación o restricción podrá ser llevada a cabo unilateralmente por Michael Kors, o alternativamente, por disposición de un árbitro o de un tribunal de justicia. Si tales disposiciones no pueden ser modificadas o restringidas bajo ninguna circunstancia, se eliminarán de las condiciones del programa sin que ello afecte a la validez, legalidad o aplicabilidad de las disposiciones restantes. Todas las disposiciones de las presentes condiciones del programa que consistan o se refieran a notificaciones, titularidad de propiedad intelectual o de otro tipo, declaraciones, garantías, limitaciones de responsabilidad, exenciones de responsabilidad, indemnización, resolución de conflictos (incluidos el Acuerdo de arbitraje, la notificación obligatoria de litigio y el proceso informal de resolución de conflictos, los procedimientos de arbitraje, los procedimientos adicionales para arbitraje por presentación masiva, la renuncia a demanda colectiva y renuncia a juicio por jurado), ley aplicable, lugar o jurisdicción, o cualquier prohibición o restricción relativa a cualquier acceso, uso u otras actividades relacionadas con el programa, sobrevivirán a la revocación, expiración o rescisión, total o parcial, de estas condiciones del programa.

20. Más información sobre el programa

Si tiene alguna pregunta, queja o reclamo sobre el programa, puede enviar un correo electrónico a EE. UU. customerservice@michaelkors.com, Canadá - customerservice@michaelkors.ca